Linhas de ajuda
O SICAD disponibiliza uma linha anónima para jogadores em Portugal: Linha Vida (1414). Internacionalmente, podes recorrer à GamCare (chat em inglês) e à BeGambleAware. Todas as linhas são gratuitas e confidenciais, e os operadores que recomendamos aceitam pedidos de auto-exclusão.
Onde encontrar apoio
Além das linhas telefónicas, existem associações de apoio ao jogador presenciais em Lisboa, Porto e Coimbra. Serviços de saúde do SNS também encaminham para psicólogos clínicos com formação em perturbações de controlo de impulsos. Pedir ajuda cedo encurta o processo.
Protecção de menores
Os operadores que recomendamos cumprem o requisito legal de verificação de idade e usam listas de bloqueio para contas de menores. Pais ou encarregados de educação podem instalar software de filtragem para bloquear acesso a sites de jogo em casa — Qustodio, Google Family Link e opções nativas do sistema operativo funcionam bem.
Limites e ferramentas
Qualquer operador licenciado em Portugal permite definir limites de depósito diários, semanais ou mensais, limites de sessão e auto-exclusão por períodos de 6 meses ou mais. Aconselhamos a definir estes limites antes do primeiro depósito, não depois de uma sessão de perdas.
Sinais de alerta
Jogar com dinheiro que não podes perder, aumentar os valores das apostas para recuperar perdas e esconder a actividade de familiares são sinais claros de que o jogo deixou de ser uma distracção. Nestes casos, pede ajuda a um profissional antes de depositares novamente.